Foire Aux Questions (FAQ)
Quels types de produits proposez-vous sur Dona Commerce?
Sur Dona Commerce, nous proposons une large gamme d’accessoires mobiles et de solutions technologiques, y compris des coques de téléphone, des chargeurs, des câbles, des écouteurs, des clés d’activation logicielle et bien plus encore.
Quels modes de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, virement bancaire et PayPal.
Livrez-vous à l'international?
Oui, nous livrons à l’international. Veuillez consulter les frais de livraison applicables lors du processus de commande.
Quel est le délai de livraison estimé?
Le délai de livraison dépend de votre emplacement et du mode de livraison choisi. En général, les livraisons en France métropolitaine prennent entre 2 et 5 jours ouvrables.
Quel est le délai de livraison estimé?
Le délai de livraison dépend de votre emplacement et du mode de livraison choisi. En général, les livraisons en France métropolitaine prennent entre 2 et 5 jours ouvrables.
Puis-je suivre ma commande?
Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour suivre votre commande en ligne.
Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait?
Oui, vous pouvez retourner un produit dans les 14 jours suivant sa réception, à condition qu’il soit dans son état d’origine et accompagné de tous les accessoires et documents fournis. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.
Proposez-vous des garanties sur vos produits?
Oui, la plupart de nos produits sont accompagnés d’une garantie standard. Les détails de la garantie spécifique à chaque produit sont indiqués sur la page du produit correspondant.
Comment puis-je contacter le service clientèle de Dona Commerce?
Vous pouvez contacter notre service clientèle par téléphone au +33758222767 ou par e-mail à service@donacommerce.com. Nous sommes là pour vous aider du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure locale).
Offrez-vous des réductions pour les commandes en gros?
Oui, nous proposons des tarifs spéciaux pour les commandes en gros. Veuillez nous contacter pour obtenir un devis personnalisé.
Puis-je annuler ou modifier ma commande une fois qu'elle a été passée?
Nous faisons de notre mieux pour expédier les commandes rapidement. Cependant, si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais cela dépendra du statut de traitement de votre commande.